Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade descreve como a Ghost Lab7 · Agência de Growth & Performance (doravante "Ghost Lab7", "nós" ou "GL7") coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais.

• Razão social: Ghost Lab 7 Marketing LTDA
• Nome fantasia: Ghost Lab7 · Agência de Growth & Performance
• CNPJ: 51.707.918/0001-06
• Endereço sede: Rua Desembargador Mario Fernandes Pinheiro, 127 · Apt 1.104 Bloco 2 · Engenhoca · Niterói/RJ · CEP 24.110-500
• Site: ghostlab7.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): [email protected]

2. Nosso Compromisso

A sua privacidade é importante para nós. É política da Ghost Lab7 respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Ghost Lab7 e em outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado.

3. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, fonte de tráfego (via cookies e ferramentas de analytics).
• Dados de contato voluntário: nome, e-mail e mensagem enviados em formulários (newsletter, contato comercial, etc.).
• Dados de marketing: interações com nossos anúncios e campanhas (via Google Ads, Meta Ads, GTM).

4. Base Legal e Finalidade

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento: ao preencher formulários, aceitar cookies não essenciais ou se inscrever em nossa newsletter.
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, segurança do site e prevenção a fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal: quando necessário para atender requisitos fiscais, tributários ou judiciais.
• Execução de contrato: quando você se torna cliente Ghost Lab7.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares (pixels, tags, beacons) para melhorar sua experiência, analisar tráfego e personalizar conteúdo. As principais ferramentas utilizadas são:

• Google Tag Manager (GTM): orquestração de tags de marketing e analytics.
• Google Analytics: métricas anônimas de navegação.
• Google AdSense / Google Ads: veiculação de publicidade relevante e remarketing.
• Meta Pixel: mensuração de campanhas no Facebook e Instagram.

Os cookies de publicidade comportamental usados por este site rastreiam anonimamente seus interesses para apresentar conteúdos relevantes. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5.1 E-mail marketing e métricas de comunicação

Quando você recebe um e-mail nosso, podemos registrar se ele foi aberto e em quais links você clicou. Isso é feito por uma imagem de rastreamento (pixel) e por links redirecionados, e os registros ficam associados ao seu cadastro.

Usamos esses dados para medir o desempenho das campanhas, entender quais assuntos interessam a você e reduzir envios irrelevantes. A base legal é o legítimo interesse em comunicar e melhorar nossas ofertas (art. 7º, IX da LGPD), sempre limitado ao que você já autorizou ao se inscrever.

Você pode encerrar esse tratamento a qualquer momento pelo link de descadastro presente em todos os e-mails, ou solicitando exclusão pelos canais de contato desta política. Os dados de abertura e clique são tratados na nossa própria infraestrutura, em servidor sob nosso controle, e a entrega é feita pelo provedor de envio contratado. Não vendemos nem compartilhamos esses registros com terceiros para publicidade.

6. Compartilhamento com Terceiros

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros para fins comerciais, exceto quando exigido por lei ou nas seguintes hipóteses operacionais:

• Provedores de infraestrutura: hospedagem (Hostinger), CDN (Cloudflare), e-mail e ferramentas SaaS necessárias à operação.
• Plataformas de marketing: Google, Meta e similares: para mensuração e otimização de campanhas (dados anonimizados ou hasheados quando aplicável, via CAPI/Server-Side).
• Obrigação legal: autoridades públicas, mediante requisição formal.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais possuem políticas próprias de privacidade, e contratos de tratamento de dados (DPA) quando aplicável.

7. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)

Você, como titular dos dados, tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses de guarda legal;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail ao nosso Encarregado de Dados: [email protected]. Responderemos em até 15 (quinze) dias a partir do recebimento.

8. Segurança dos Dados

Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Adotamos boas práticas de segurança como TLS/HTTPS, controle de acesso, criptografia em repouso e princípio de menor privilégio.

Ainda que adotemos medidas técnicas razoáveis, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Links para Sites Externos

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

10. Canal ANPD

Caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site oficial: gov.br/anpd.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas pelos canais oficiais. O uso continuado do site após eventuais alterações constitui aceitação tácita da política revisada.